クレームは宝？

社長です。
今日は、2回、お叱りをいただきました。
そんなに言わなくても、と思うくらい・・・（泣）
突き詰めていくと、両方とも、連絡ミスが原因です。
反省、反省です。m(__)m
お客様はたらいまわしにされたり、
注文したものと出来上がったものが違ったり、
たぶん不愉快な思いをされたと思います。
心より反省しています。
すいませんでした。
報告（ほうこく）、連絡（れんらく）、相談（そうだん）
「ほう・れん・そう」をしかっりして、
骨のある会社にしなければ！